Programy lojalnościowe w sklepach internetowych
Programy lojalnościowe w sklepach internetowych zwiększają retencję, częstotliwość zakupów, długoterminową wartość klienta i rekomendacje. Najlepsza oferta to połączenie darmowych prezentów, ekskluzywnych rabatów, wczesnych premier produktów i punktów za wykorzystanie produktów. Według każdej możliwej do wyobrażenia miary, lojalni klienci są siłą napędową biznesu. A jednak, 60-80% klientów, którzy opisują siebie jako zadowolonych, nie wraca, aby robić