Nisza w e-commerce – zbuduj własną niszę

Nisza w e-commerce to wbrew pozorom trudny temat. Wielokrotnie spotkałem się z opinią iż  w Internecie można sprzedawać wszystko. Jednak rozmawiając z osobami prowadzącymi swoje sklepy, wspólnie dochodzimy do wniosku. Ssą kategorie produktów, które idealnie się nadają do sprzedaży przez Internet a są takie, które sprzedać jest trudno.

W dzisiejszym świecie, gdzie e-commerce zyskuje na znaczeniu. I coraz więcej osób próbuje swoich sił w handlu online, znalezienie niszy może być kluczowe dla sukcesu Twojego biznesu. Wykorzystaj niszę rynkową, aby zbudować własną markę i zdobyć przewagę konkurencyjną. W niniejszym wpisie na bloga omówimy, jak odkryć niszę, jak ją zbudować, a także, jak korzystać z jej potencjału w celu rozwoju Twojego biznesu e-commerce.

Dlaczego nisza jest ważna?

Nisza rynkowa to wyjątkowy segment rynku, który nie jest jeszcze w pełni zaspokojony przez konkurencję. Odkrycie takiej niszy pozwala na uniknięcie bezpośredniej rywalizacji z gigantami e-commerce. Pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań swoich klientów. Specjalizacja w niszy to także szansa na zbudowanie lojalności klientów oraz stworzenie silnej marki.

Jak odkryć niszę w e-commerce?

a) Badanie rynku: Przeprowadź analizę rynku, aby zidentyfikować ewentualne luki i niezaspokojone potrzeby klientów. Skorzystaj z narzędzi takich jak Google Trends, Ahrefs czy SEMrush, które pomogą Ci w identyfikacji trendów i słów kluczowych związanych z Twoim rynkiem.

b) Zrozumienie klientów: Stwórz portrety swoich idealnych klientów, czyli tzw. „persony”, które pozwolą Ci lepiej zrozumieć ich potrzeby i preferencje. Przeprowadź ankietę wśród potencjalnych klientów, aby dowiedzieć się, jakie są ich oczekiwania i co uważają za ważne.

c) Analiza konkurencji: Zidentyfikuj konkurentów działających na tym samym rynku i sprawdź, jakie są ich mocne i słabe strony. Spróbuj znaleźć obszary, w których możesz się wyróżnić, oferując lepszą wartość dla klientów.

Jak zbudować własną niszę?

• Unikalna wartość: Oferuj coś, czego nie można znaleźć u konkurencji. Może to być wyjątkowa jakość produktów, usług, niezwykła obsługa klienta, czy innowacyjne rozwiązania technologiczne. Wszystko, co sprawi, że Twoja oferta będzie unikalna i wartościowa dla klientów, może stać się fundamentem Twojej niszy.
• Expert w branży. Im większa Twoja ekspertyza w danej dziedzinie, tym większe zaufanie zdobędziesz wśród klientów. Pokaż swoją wiedzę poprzez tworzenie wartościowych treści, takich jak artykuły na blogu, poradniki, webinary czy podcasty. W ten sposób przyciągniesz klientów, którzy szukają specjalistycznej wiedzy i z chęcią zwrócą się do Ciebie po wsparcie.
• Budowanie społeczności: Stwórz społeczność wokół Twojej niszy. Wykorzystaj media społecznościowe, fora internetowe i grupy na Facebooku, aby nawiązać relacje z Twoimi klientami i innymi entuzjastami Twojej niszy. Regularnie angażuj się w dyskusje, odpowiadaj na pytania i dziel się swoją wiedzą. Społeczność, która wspiera się nawzajem, może stać się lojalnym źródłem rekomendacji i długoterminowych klientów.
• Optymalizacja SEO: Nie wystarczy tylko zbudować niszę, trzeba również sprawić, aby była ona łatwo odnajdywalna dla potencjalnych klientów. Zadbaj o optymalizację swojej strony internetowej pod kątem SEO. Stosując odpowiednie słowa kluczowe, tworząc wysokiej jakości treści i optymalizując szybkość ładowania strony. Dobre pozycje w wynikach wyszukiwania sprawią, że Twoja nisza będzie bardziej widoczna dla potencjalnych klientów.

Jak wykorzystać potencjał niszy w rozwoju biznesu?

• Personalizacja oferty: Dzięki skoncentrowaniu się na niszy, możesz lepiej zrozumieć potrzeby swoich klientów i dostosować ofertę do ich oczekiwań. Wykorzystaj zebrane informacje, aby personalizować komunikację, oferty promocyjne i produkty, tak aby były jak najbardziej atrakcyjne dla Twoich klientów.
• Współpraca z innymi markami: Znalezienie partnerów w niszach pokrewnych może przynieść korzyści obu stronom. Współpracuj z innymi przedsiębiorcami, którzy również zajmują się niszowymi rynkami, aby stworzyć wspólne oferty, promocje czy nawet produkty. Taka współpraca pozwoli na wzajemne wsparcie i dotarcie do nowych klientów.
• Monitorowanie trendów i innowacji: Nisza może się dynamicznie zmieniać, dlatego ważne jest, aby być na bieżąco z aktualnymi trendami i innowacjami w branży. Obserwuj rynek. Uczestnicz w konferencjach i szkoleniach, aby stale rozwijać swoją wiedzę i umiejętności, dzięki którym będziesz w stanie dostosować się do zmienia

Jednym z najbardziej błędnych założeń sprzedawców internetowych jest fakt iż sądzą, że można zbudować udany biznes sprzedając wszystko jak Amazon. Ale nawet Amazon nie sprzedaje wszystkiego.  Zwiększania grup asortymentowych wymaga wielkich worków gotówki na reklamę. Dlatego  zawsze na start doradzam uruchomienie sklepu niszowego w cenie nie przekraczającej średniej krajowej pensji.

Jak wybrać produkty do sklepu? Co się będzie sprzedawało?

1. Produkty nietypowe przyciągające uwagę, łatwo się je promuje kanałami  typu poczta pantoflowa „zobacz co widziałem”. Dodatkowo zapewniają wysokie marże. Idealnie jest stworzyć własne produkty ale jest to trudne. Śmiało można zacząć od wyszukania niszowych produktów lub zacząć ich dystrybucję w danym kraju.
2. Produkty trudno dostępne – jeżeli sprzedajesz coś co jest łatwo dostępne. Tto klient zawsze będzie się zastanawiał czy ni pójść do swojego lokalnego sklepu i tam nie dokonać zakupu. W kategorii tej królują wszystkie produkty specjalistyczne. To produkty których nie mają sklepy stacjonarne, które aby sprzedać trzeba wykazać się wiedzą na poziomie eksperta.
3. Produkty rozwiązujące bardzo konkretną potrzebę / problem czy chorobę –  jeżeli oprzesz sprzedaż o rekomendacje zadowolonych klientów (dowód na skuteczność). Możesz stać się królem niszy sprzedając nawet 1 produkt, w ten sposób działają sklepy producentów preparatów i magicznych suplementów czy innych środków.

Jeśli już wpadłeś na pomysł z jakimiś niszowymi produktami wykona kolejne kroki:

Nisza w e-commerce KROK 1

Przetestuj swój pomysł w pierwszej kolejności zanim zainwestujesz wszystkie oszczędności. Wiem że uważasz że twój pomysł jest rewelacyjny ale to klienci i rynek mogą to tylko zweryfikować.

• Czy istnieje rynek dla danego produktu?
• Czy istnieją ludzie zainteresowani produktem?
• Jak duży jest rynek na wybrany produkt?
• Jak dotrzeć do klientów?
• Czy łatwo będzie wejście z kopią pomysłu konkurencji ?

Uzyskanie dokładnych liczb może być trudne ale po co Google dostarcza nam swoje narzędzia?  Użyj serwisu Google Trends i Adwords sugerowane słowa aby zobaczyć jak duże jest zainteresowanie danym produktem.

Nisza w e-commerce KROK 2

Zbuduj sklep testowy, jak najniższym kosztem uruchom sklep na darmowym silniku np. na Presta Shop i przetestuj go na wybranej grupie użytkowników. Pokaż swój sklep osobom które  mogą stać się potencjalnymi klientami.  Mogą to być przyjaciele i rodzina, ale jeśli uda Ci się przekonać kilka obcych osób uzyskasz bardziej obiektywną weryfikację.  To coc chcesz sprawdzić:

• jak łatwo jest dokonać zakupu
• czy opisy są jasne do zrozumienia
• czy produkty są łatwo znajdowane
• czy sklep wzbudza zaufanie

Pytaj pierwszych klientów, możesz niskim kosztem za pomocą Google Adwords doprowadzić pierwszych 10 – 20 klientów  i sprawdź jak ludzie reagują na Twoje produkty.

Nisza w e-commerce KROK 3

Spodziewaj się wszystkiego, nikt nie jest w stanie zagwarantować 100% sukcesu, w rzeczywistości rzadko który przedsiębiorca odnosi prawdziwy sukces za pierwszym razem. Po drodze możesz spotkać masę przeciwności ale dopiero rozwiązując problemy takie jak awaria systemu płatności, opóźnienia dostaw czy zniszczenie towaru i zwroty jesteś w stanie poprawiać swoje działanie i efektywność a tym samym konwersję.

Nisza w e-commerce – KROK 4

Analizuj wydatki, po uruchomieniu sklepu zaraz otrzymasz setki ofert niesamowitych usług, w praktyce jednak ich nie będziesz potrzebowała a na starcie będą dla ciebie jedynie kosztową kotwicą.  Staraj się jak najwięcej prac wykonywać na początku samodzielnie  ponieważ tylko w ten sposób zdobyta wiedza będzie mogła być przeniesiona na Twojego pierwszego pracownika w przyszłości.