GPSR w e-commerce nowe obowiązki dla sklepów internetowych

GPSR znacząco zmienia krajobraz e-commerce w Europie, nakładając szersze obowiązki na sprzedawców, importerów i platformy. W artykule opiszę, czym jest ta regulacja, kogo obejmuje, jakie nowe zadania trzeba wykonać w sklepie internetowym oraz jak krok po kroku przygotować się do zgodności — od oceny ryzyka po procedury wycofywania produktów.

Czym jest GPSR i jakie ma cele

GPSR (General Product Safety Regulation) to nowoczesne unijne podejście do bezpieczeństwa produktów konsumenckich, które ma zastąpić i uzupełnić dotychczasowe przepisy. Celem jest szybkie wykrywanie niebezpiecznych towarów, lepsza identyfikowalność łańcucha dostaw oraz zwiększenie odpowiedzialności wszystkich podmiotów udostępniających produkty na rynku.

• Rozszerzony zakres obowiązków dotyczący testów i oceny ryzyka.
• Większa rola platform i marketplace’ów w kontroli ofert.
• Wymóg dokumentacji i śledzenia partii produktów.
• Usprawniona współpraca organów i szybsze mechanizmy reakcji na zagrożenia.

Kogo obejmują nowe obowiązki i co to oznacza dla e‑commerce

GPSR adresowany jest do wszystkich ekonomicznych operatorów: producentów, importerów, dystrybutorów, sprzedawców i operatorów platform. W praktyce oznacza to konkretne obowiązki także dla małych i średnich sklepów internetowych, które wcześniej mogły unikać formalności związanych z bezpieczeństwem produktów.

Najważniejsze konsekwencje dla sprzedawców online:

• konieczność posiadania dokumentacji technicznej i oceny ryzyka dla sprzedawanych produktów,
• obowiązek przechowywania informacji identyfikujących dostawców i partie towarów,
• szybka reakcja na zgłoszenia o zagrożeniach oraz udział w akcjach wycofywania,
• wymóg udostępnienia jasnych instrukcji użytkowania i ostrzeżeń w języku kraju sprzedaży.

Praktyczny plan wdrożenia zgodności w sklepie internetowym

Aby przejść od teorii do praktyki, warto podejść do tematu systematycznie. Poniżej znajdziesz konkretny plan działań, który można wdrożyć etapami, bez przerywania bieżącej sprzedaży.

• Audyt asortymentu: zidentyfikuj produkty wysokiego ryzyka i brakującą dokumentację.
• Ocena i testy: zleć badania lub uzyskaj deklaracje zgodności od producentów.
• Traceability: wprowadź rejestrowanie numerów partii, dostawców i dat przyjęć.
• Etykiety i instrukcje: uzupełnij opisy produktowe o wymagane ostrzeżenia i instrukcje w języku polskim.
• Procedury kryzysowe: opracuj plan wycofywania, komunikacji z klientami i współpracy z organami.
• Zmiany w umowach: wprowadź klauzule odpowiedzialności i wymogi dotyczące dokumentów od dostawców.
• Monitoring ofert: ustaw mechanizmy kontroli ofert na marketplace’ach i skanowania treści pod kątem niebezpiecznych produktów.

Ryzyka niezgodności i narzędzia wsparcia dla sprzedawców

Brak przygotowania niesie ze sobą ryzyko administracyjnych sankcji, kosztów wycofań i utraty zaufania klientów. Dlatego inwestycja w zgodność jest jednocześnie zabezpieczeniem finansowym i wizerunkowym.

• Sankcje i skutki: blokady sprzedaży, kary finansowe, koszty logistyczne wycofań, reklamacje i spadek reputacji.
• Przydatne narzędzia: systemy ERP/WMS z modułem traceability, platformy do zarządzania reklamacjami, narzędzia monitorujące marketplace’y.
• Wsparcie eksperckie: laboratoria badawcze, prawnicy specjalizujący się w prawie produktów, konsultanci ds. zgodności.
• Źródła informacji: krajowe organy rynku, systemy szybkiego ostrzegania (np. sieć bezpieczeństwa produktów), poradniki branżowe.

Wdrożenie zasad GPSR to przewaga konkurencyjna: świadomy konsument wybiera bezpieczne i dobrze opisane produkty.

GPSR wymusza strukturę i procesy, które ułatwiają prowadzenie stabilnego biznesu online — im szybciej je wdrożysz, tym mniejsze ryzyko przestojów i kosztownych akcji naprawczych.

Nowe przepisy zwiększają odpowiedzialność sprzedawców internetowych, ale dają też jasne narzędzia kontroli ryzyka. Zacznij od audytu produktów, uporządkuj dokumentację, wdroż procedury śledzenia i reagowania na zagrożenia oraz doprecyzuj umowy z dostawcami i marketplace’ami. To inwestycja w bezpieczeństwo klientów i ciągłość sprzedaży.

CHCESZ SPRZEDAWAĆ WIĘCEJ W SKLEPIE INTERNETOWYM?

• AI w e commerce Jak tworzyć opisy produktów które sprzedają
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje e‑commerce, zwłaszcza tworzenie treści i opisów produktów. W artykule pokażę, jak AI zwiększa konwersje, przyspiesza produkcję opisów, umożliwia personalizację i poprawia SEO. Omówię strategie promptowania, automatyzację workflow, integrację z narzędziami marketingowymi oraz praktyczne zasady kontroli jakości, żeby AI działało jako wsparcie, nie zastępstwo, dla copywritera. Przedstawię też przykłady promptów i metryki efektywności,…
• Czy tłumaczyć sklep i opisy produktów dla sprzedaży za granicą
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Planujesz sprzedaż za granicą i zastanawiasz się, czy tłumaczyć sklep i opisy produktów na języki obce? Decyzja wpływa na widoczność w wyszukiwarkach, konwersję i obsługę klienta. W artykule omówię wpływ tłumaczeń na sprzedaż, zasady SEO dla stron wielojęzycznych, metody tłumaczenia oraz jak ustalić priorytety i mierzyć zwrot z inwestycji — podpowiem też praktyczne rozwiązania, które…
• Raport skuteczności w GSC kliknięcia wyświetlenia CTR
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Raport skuteczności w Google Search Console to podstawowe narzędzie do mierzenia widoczności strony w wyszukiwarce. W tekście wyjaśnię, co oznaczają takie wskaźniki jak kliknięcia, wyświetlenia i CTR, jak je interpretować oraz jak przekształcać dane w konkretne działania SEO, aby zwiększyć ruch i poprawić jakość ruchu organicznego. Co dokładnie mierzy raport skuteczności: definicje i niuanse W…
• Jak skutecznie sprzedawać ubrania online krok po kroku
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Zaczynasz sprzedawać ubrania online? W tym artykule przeprowadzę cię krok po kroku przez wybór niszy, sourcing towaru, uruchomienie sklepu i skuteczne promowanie oferty, tak by sprzedaż rosła. Omówię też tworzenie opisów pod SEO, profesjonalne zdjęcia, polityki zwrotów i ustalanie cen, które konwertują, oraz praktyczne narzędzia i przykłady działań marketingowych. Wybór niszy i walidacja pomysłu Zanim…
• Facebook dla e commerce jak skutecznie sprzedawać i skalować
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Facebook nadal jest jednym z kluczowych kanałów sprzedaży dla e‑commerce. W tym artykule przejdziemy krok po kroku przez ustawienia techniczne, tworzenie skutecznego contentu, kampanie reklamowe oraz mierzenie i skalowanie wyników. Skupimy się na praktycznych wskazówkach: konfiguracji piksela i katalogu, strategii treści, strukturze kampanii i analizie danych, by zwiększyć ROAS. Porady są aktualne na ten rok…
• Google Search Console w e-commerce optymalizacja sklepu
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Google Search Console to podstawowe narzędzie dla sklepów internetowych, które chcą zwiększyć widoczność produktów w organicznych wynikach wyszukiwania. W artykule opiszę, jak wykorzystać GSC do diagnozy problemów indeksowania, optymalizacji treści produktowych, monitorowania wyników i implementacji danych strukturalnych, by poprawić CTR, pozycje i konwersje. Dlaczego Google Search Console jest kluczowe dla e-commerce Search Console daje bezpośredni…
• Udział e commerce w handlu detalicznym trendy i prognozy
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Udział e‑commerce w handlu detalicznym rośnie dynamicznie, zmieniając sposób, w jaki konsumenci kupują i jak retailerzy planują strategie sprzedażowe. W artykule przeanalizujemy skalę tego wzrostu, strukturę udziału w różnych kategoriach, kluczowe czynniki napędzające rozwój oraz prognozy i praktyczne wnioski dla firm, które chcą skutecznie konkurować w erze omnichannel. Skala i dynamika wzrostu e‑commerce W ostatniej…
• Make.com automatyzacja i integracje dla biznesu
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Make.com to platforma do automatyzacji pracy i integracji aplikacji, która pozwala łączyć narzędzia, tworzyć przepływy zadań i redukować ręczne czynności. W artykule wyjaśnię, jak wykorzystać Make.com w codziennej pracy i firmie — od usprawnienia procesów, przez integracje systemów, po praktyczne wskazówki wdrożeniowe i przykłady zastosowań. Przedstawię konkretne scenariusze, oszczędności czasu i kroki potrzebne, by zautomatyzować…
• Automatyzacja procesów w e-commerce klucz do efektywności
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Automatyzacja procesów w e-commerce to nie moda, lecz konieczność dla sklepów chcących zwiększyć wydajność i obniżyć koszty. W artykule przeanalizuję kluczowe obszary, w których automaty warto zastosować — od zarządzania zamówieniami i magazynem, przez obsługę klienta i marketing, po integracje systemów i mierzenie efektów. Tekst zawiera konkretne przykłady narzędzi, KPI i checklistę do szybkiego startu….
• Jak otworzyć hurtownię budowlaną poradnik krok po kroku
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Planujesz otworzyć hurtownię budowlaną i nie wiesz, od czego zacząć? Ten poradnik biznesowy przeprowadzi Cię krok po kroku — od badania rynku i wyboru lokalizacji, przez formalności i finansowanie, po dobór asortymentu, zarządzanie magazynem oraz skuteczne kanały sprzedaży i marketingu. Znajdziesz praktyczne wskazówki i narzędzia, które pomogą uruchomić i skalować działalność. Badanie rynku i wybór…
• Make.com czy jest darmowy plan i ile kosztuje automatyzacja
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Make.com (dawniej Integromat) to platforma do automatyzacji zadań między aplikacjami. W tym artykule wyjaśnię, czy Make oferuje darmową wersję, jakie są główne typy planów oraz od czego zależą koszty korzystania. Omówię też realne scenariusze użycia i praktyczne sposoby optymalizacji wydatków, by łatwiej zdecydować, czy warto inwestować w płatny abonament. Na końcu doradzę, jak porównać plany…
• Make com dla programistów i zwykłych użytkowników automatyzacja
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Make.com to platforma automatyzacji wizualnej (dawniej Integromat), która łączy aplikacje, przetwarza dane i uruchamia zadania bez konieczności pisania kodu. W artykule przeanalizuję, czy Make jest narzędziem głównie dla programistów, czy też jego interfejs, gotowe szablony i narzędzia no‑code/low‑code sprawiają, że jest dostępny dla zwykłych użytkowników oraz firm. Porównam potrzebne umiejętności, dostępne rozszerzenia dla deweloperów, koszty…
• Powtarzalne prompty AI automatyzacja pracy i szablony
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Automatyzacja pracy z AI dzięki powtarzalnym promptom pozwala oszczędzać czas, zwiększać spójność wyników i łatwo skalować procesy twórcze. W artykule pokażę, jak tworzyć szablony promptów, parametryzować je, integrować z narzędziami automatyzującymi i monitorować efektywność. Zawiera konkretne przykłady i szablony gotowe do użycia od zaraz. Dlaczego powtarzalne promptu to fundament automatyzacji z AI Powtarzalne prompty to…
• Ile trwa dostawa z AliExpress do Polski i jak ją przyspieszyć
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Zakupy na AliExpress są popularne, ale czas oczekiwania budzi pytania. W artykule opiszę, jak działa wysyłka z AliExpress do Polski, jakie są typowe terminy dla różnych opcji i jakie czynniki wpływają na opóźnienia. Na końcu przedstawię praktyczne sposoby na skrócenie dostawy oraz związane z tym koszty i ryzyka. Podam też konkretne zakresy czasowe oraz wskazówki,…
• Posty Google Moja Firma typy SEO harmonogram efekty
  przez e-COMMERCE MANAGER
  Posty w Google Moja Firma to szybki sposób na komunikację z lokalnymi klientami i poprawę widoczności w wynikach wyszukiwania. W tym artykule wyjaśnię, jakie są rodzaje postów, jak tworzyć angażujące treści zgodne z SEO, kiedy je publikować oraz jak mierzyć efekty, żeby maksymalnie wykorzystać profil firmy w Google. Co to są posty w Google Moja…