Case Study: jak zwiększyliśmy sprzedaż o 200% w 3 miesiące dzięki Shopify

W dzisiejszym dynamicznym świecie e-commerce, osiągnięcie znaczącego wzrostu w krótkim czasie może wydawać się wyzwaniem. Jednak dzięki strategicznemu podejściu, optymalizacji platformy i precyzyjnemu marketingowi, jest to jak najbardziej możliwe. Przedstawiamy studium przypadku, w którym udało nam się zwiększyć sprzedaż o 200% w zaledwie 3 miesiące dla sklepu z ręcznie robioną biżuterią, wykorzystując pełen potencjał Shopify.

Jak założyć sklep internetowy Shopify – krok po kroku

Klient i wyzwanie

Naszym klientem była mała, niszowa marka produkująca unikatową, ręcznie robioną biżuterię. W momencie rozpoczęcia współpracy, sklep działał na Shopify od kilku miesięcy, generując stabilną, ale niską sprzedaż. Głównymi wyzwaniami były:

• Niska widoczność: Sklep był słabo widoczny w wynikach wyszukiwania i w mediach społecznościowych.
• Wysoki współczynnik porzuconych koszyków: Klienci dodawali produkty, ale rzadko finalizowali zakup.
• Brak spójnej strategii marketingowej: Działania promocyjne były sporadyczne i nieskoordynowane.
• Niewykorzystany potencjał wizualny: Mimo pięknych produktów, ich prezentacja online nie oddawała ich wartości.

Strategia i wdrożenie

Nasze działania opierały się na trzech filarach: optymalizacji sklepu Shopify, celowanym marketingu i ulepszeniu doświadczenia klienta.

1. Optymalizacja Sklepu Shopify

Pierwszym krokiem była kompleksowa analiza i optymalizacja istniejącego sklepu.

• Wizualne odświeżenie motywu:
  • Przeszliśmy na nowoczesny, responsywny motyw Shopify (Dawn), który eksponował produkty i był zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych.
  • Zainwestowaliśmy w profesjonalną sesję zdjęciową produktów. Zamiast prostych zdjęć na białym tle, wprowadziliśmy zdjęcia lifestylowe, ukazujące biżuterię w kontekście noszenia, co znacznie podniosło jej atrakcyjność.
  • Dodaliśmy krótkie filmy produktowe, prezentujące detale i jakość wykonania.
• Udoskonalenie opisów produktów i SEO:
  • Przeprowadziliśmy dokładne badanie słów kluczowych specyficznych dla biżuterii handmade (np. „srebrne kolczyki z kamieniami naturalnymi”, „bransoletka z perłami ręcznie robiona”).
  • Każdy opis produktu został rozbudowany, wzbogacony o storytelling (historia powstania, inspiracje), informacje o materiałach i pielęgnacji, a także naturalnie wplecione słowa kluczowe.
  • Zoptymalizowaliśmy tytuły i meta opisy dla każdej strony produktu i kolekcji, aby zwiększyć ich CTR w wynikach wyszukiwania.
  • Dodaliśmy sekcję blogową z artykułami takimi jak „Jak dbać o biżuterię srebrną?” czy „Przewodnik po kamieniach naturalnych”, co budowało autorytet i przyciągało ruch organiczny.
• Wdrożenie aplikacji wspierających konwersję:
  • Loox Product Reviews & Photos: Aktywnie zbieraliśmy opinie klientów wraz ze zdjęciami, co stanowiło potężny dowód społeczny i zwiększało zaufanie.
  • ReConvert Upsell & Cross Sell: Na stronie podziękowania po zakupie oferowaliśmy produkty uzupełniające (np. naszyjnik do kompletu z kolczykami), zwiększając średnią wartość zamówienia (AOV).

Te artykuły o Shopify mogą być pomocne:

Najlepsze aplikacje Shopify, które zwiększą sprzedaż w Twoim sklepie

Shopify vs WooCommerce – którą platformę wybrać dla swojego e-sklepu?

Jak zoptymalizować stronę produktu na Shopify, by zwiększyć konwersję?

5 błędów, których należy unikać podczas prowadzenia sklepu na Shopify

Jak prowadzić skuteczny e-mail marketing z poziomu Shopify?

Shopify SEO – jak poprawić widoczność sklepu w Google?

Najlepsze szablony Shopify dla nowoczesnych marek e-commerce

Jak zintegrować Shopify z mediami społecznościowymi i zwiększyć sprzedaż?

Celowany Marketing

Skupiliśmy się na kanałach, gdzie mogliśmy dotrzeć do docelowej grupy klientów ceniących rękodzieło i unikalne przedmioty.

• E-mail Marketing (Klaviyo):
  • Zintegrowaliśmy Shopify z Klaviyo i skonfigurowaliśmy automatyczne sekwencje:
    • Porzucone koszyki: Seria 3 e-maili przypominających o produktach w koszyku, z pierwszym e-mailem wysyłanym po 1 godzinie. W drugim e-mailu oferowaliśmy darmową wysyłkę.
    • Seria powitalna: Po zapisie na newsletter klienci otrzymywali 3 e-maile prezentujące markę, proces tworzenia biżuterii i kod rabatowy na pierwsze zakupy.
    • Kampanie po zakupie: E-maile z podziękowaniem, prośbą o opinię i propozycjami produktów pasujących do ostatniego zakupu.
  • Regularnie wysyłaliśmy newslettery z nowościami, promocjami i historiami z pracowni.
• Marketing w Mediach Społecznościowych (Instagram & Pinterest):
  • Instagram Shopping: Aktywnie oznaczaliśmy produkty na zdjęciach i w Stories. Skupiliśmy się na wysokiej jakości treściach wizualnych, pokazując biżuterię w różnych stylizacjach.
  • Pinterest Rich Pins: Zoptymalizowaliśmy wszystkie piny produktowe, aby wyświetlały aktualne ceny i dostępność. Tworzyliśmy tablice inspiracji (np. „Biżuteria do sukni ślubnej”, „Prezenty dla przyjaciółki”).
  • Płatne reklamy: Uruchomiliśmy kampanie retargetingowe na Facebooku i Instagramie, docierając do osób, które odwiedziły sklep, ale nie dokonały zakupu.
  • Współpraca z mikroinfluencerami: Wysyłaliśmy biżuterię małym influencerkom modowym/lifestyle’owym, które miały zaangażowaną publiczność.

Ulepszenie doświadczenia klienta

• Obsługa Klienta: Uprościliśmy proces kontaktu i wprowadziliśmy sekcję FAQ odpowiadającą na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów i dostawy.
• Transparentność dostawy: Wprowadziliśmy jasne informacje o czasie realizacji i dostawy, a także opcję śledzenia przesyłek, co zmniejszyło liczbę zapytań i zwiększyło zaufanie.
• Program lojalnościowy: Wprowadziliśmy prosty program punktowy, który nagradzał klientów za każdy zakup i zachęcał do powrotu.

Wyniki po 3 miesiącach

Dzięki zastosowaniu powyższej strategii, odnotowaliśmy spektakularne rezultaty:

• Wzrost Sprzedaży: +200% w ciągu 3 miesięcy.
• Wzrost Konwersji: +75% (z 0.8% do 1.4%).
• Zmniejszenie współczynnika porzuconych koszyków: -40%.
• Wzrost średniej wartości zamówienia (AOV): +15% dzięki skutecznym strategiom upsell/cross-sell.
• Wzrost ruchu organicznego z Google: +120% dzięki poprawkom SEO i treściom blogowym.
• Wzrost liczby subskrybentów e-mail: +300%.

Kluczowe wnioski

Ten przypadek pokazuje, że aby osiągnąć szybki i znaczący wzrost sprzedaży na Shopify, potrzebne jest holistyczne podejście. Nie wystarczy tylko mieć sklep – trzeba aktywnie go optymalizować, skutecznie docierać do klientów i dbać o ich doświadczenia.

Najważniejsze wnioski:

1. Wizualna prezentacja produktu to podstawa: Inwestycja w profesjonalne zdjęcia i wideo to nie koszt, a inwestycja.
2. Automatyzacja E-mail Marketingu jest niezbędna: Zwłaszcza sekwencje porzuconych koszyków i powitalne mają ogromny wpływ na konwersję.
3. SEO to długoterminowa inwestycja, która się opłaca: Systematyczna praca nad optymalizacją treści i struktury strony przynosi wymierne korzyści.
4. Wykorzystanie Social Commerce: Integracja z Facebook/Instagram Shopping czy Pinterest znacząco skraca ścieżkę zakupową i zwiększa widoczność.
5. Opinie klientów budują zaufanie: Aktywne zbieranie i wyświetlanie recenzji to potężne narzędzie sprzedażowe.

Ten sukces udowadnia, że Shopify, w połączeniu z przemyślaną strategią marketingową i dbałością o każdy detal, jest platformą, która może realnie przekształcić mały biznes w dynamicznie rosnące przedsięwzięcie e-commerce.