etapy TOFU MOFU BOFU

Lejek sprzedażowy ToFu, MoFu i BoFu

Strategia marketingowa nie przyniesie wspaniałych rezultatów, jeżeli jako content marketer nie będą Państwo w stanie zwizualizować swojego planu w sposób konkretny. Dlatego ważne jest, aby stosować ramy, które zapewnią Państwu lepszy wgląd w różne etapy podróży marketingowej i typy klientów. W świecie marketingu treści lejek sprzedażowy jest rzeczą kluczową. Świadomość tego, jak zachowują się użytkownicy w drodze do ostatecznego celu, jest kluczowa, aby móc ich tam doprowadzić i być produktem lub usługą, którą wybiorą. Aby osiągnąć ten cel, należy przejść przez etapy TOFU, MOFU, BOFU.

ToFu – Top of the Funnel

Top of the Funnel (TOFU) to termin związany z marketingiem, który odnosi się do pierwszej fazy w cyklu sprzedażowym. TOFU jest etapem, w którym nawiązuje się kontakt z potencjalnym klientem, który jeszcze nie jest gotowy do zakupu.

W TOFU, działania marketingowe skupiają się na pozyskiwaniu uwagi potencjalnych klientów, którzy szukają informacji na temat danego produktu lub usługi. Celem tej fazy jest zwiększenie świadomości marki oraz budowanie relacji z potencjalnym klientem poprzez dostarczanie mu wartościowych treści i rozwiązując jego problemy.

W TOFU, potencjalni klienci mogą dowiedzieć się o marce lub produkcie dzięki różnym źródłom, takim jak reklamy, kampanie e-mailowe, organiczne wyniki wyszukiwania, media społecznościowe, webinary i inne formy treści online.

TOFU jest często uważane za jeden z najważniejszych etapów w cyklu sprzedażowym, ponieważ to tutaj marka może zyskać uwagę potencjalnego klienta i zapoczątkować proces konwersji do klienta.

MoFu – Middle of the Funnel

MoFu to skrót od „Middle of the Funnel”, czyli środek leja sprzedażowego. Jest to etap, który następuje po TOFU (Top of the Funnel) i poprzedza BOFU (Bottom of the Funnel).

MoFu to faza, w której potencjalni klienci są już zainteresowani produktem lub usługą i chcą dowiedzieć się więcej o oferowanym rozwiązaniu. W tym etapie marketing skupia się na dalszym budowaniu relacji z klientami, oferując im wartościowe treści i rozwiązując ich problemy, aby zachęcić ich do przeprowadzenia konwersji.

W MoFu, potencjalni klienci mogą otrzymać treści takie jak e-booki, case studies, infografiki, czy newslettery, które pomogą im lepiej zrozumieć, jak dany produkt lub usługa może rozwiązać ich problemy.

Celem MoFu jest dalsze edukowanie potencjalnych klientów i przybliżenie im wartości oferowanych przez markę. Dzięki temu potencjalni klienci mogą lepiej zrozumieć, jak produkt lub usługa może im pomóc i zwiększa się szansa na konwersję do klienta.

W skrócie, MoFu to etap leja sprzedażowego, w którym marketing skupia się na edukowaniu potencjalnych klientów i dalszym budowaniu relacji z nimi, aby zachęcić ich do konwersji.

BoFu – Bottom of the Funnel

BOFU to skrót od „Bottom of the Funnel”, czyli dno leja sprzedażowego. BOFU to ostatni etap w cyklu sprzedażowym, który następuje po TOFU (Top of the Funnel) i MoFU (Middle of the Funnel).

W BOFU potencjalni klienci są już gotowi do podjęcia decyzji zakupowej i marketing skupia się na konwersji potencjalnych klientów na klientów właściwych, czyli na finalnym etapie sprzedaży.

W BOFU, marka oferuje klientom skierowane na niego rozwiązania, aby ułatwić mu podjęcie decyzji o zakupie. Często są to oferty specjalne, rabaty, bezpłatne wersje próbne, porównania produktów itp. Marka skupia się również na budowaniu zaufania u klienta i utrzymywaniu długotrwałych relacji, aby zapewnić lojalność klienta.

Celem BOFU jest przekształcenie potencjalnego klienta w klienta właściwego i dalsze budowanie relacji z nim. Dzięki temu, klient może zacząć polecać markę innym potencjalnym klientom, co z kolei przyczyni się do pozyskania nowych klientów i dalszego rozwoju biznesu.

Podsumowując, BOFU to etap, w którym marka skupia się na przekształceniu potencjalnego klienta w klienta właściwego i budowaniu trwałych relacji z nim.